Commerce agéntico

AI Commerce: Personalización, Búsqueda y Pricing con IA para eCommerce

Tus clientes ya compran con IA. ChatGPT recomienda productos, Google muestra resultados agénticos, Shopify conecta catálogos con agentes autónomos. La pregunta no es si el commerce agéntico va a llegar. Es si tu plataforma está lista.

Agentic Commerce Personalización 1:1 Búsqueda semántica Pricing dinámico Shopify · commercetools · VTEX · BigCommerce
+43%Conversión
20Años
ISO 27001Certificado
4.9Clutch

El Problema

El 97% de los retailers ya invierte o planea incrementar su inversión en IA. En LATAM, solo 1 de cada 3 chatbots de retail entiende lenguaje natural.

La brecha no es de intención — es de ejecución. Tienes los datos de tus clientes, las transacciones, el historial de búsquedas. Pero tu plataforma los usa para reportes, no para decisiones en tiempo real.

No necesitas otra plataforma. Necesitas que la tuya hable con los agentes de IA que ya están comprando por tus clientes.

Fuentes: 97% de retailers con inversión en IA: Amperity, 2025 State of AI in Retail · 1/3 de chatbots LATAM con NLP: Google Cloud & R/GA, Retail Garage 2026

01

Amazon personaliza cada pixel. Cada visitante ve una tienda distinta, optimizada en tiempo real por comportamiento, historial y probabilidad de compra. La personalización dejó de ser un diferenciador para volverse el piso.

02

Shopify conecta catálogos directamente con ChatGPT. Desde marzo de 2026, los Agentic Storefronts exponen el catálogo a agentes de IA que compran en nombre del consumidor. El storefront ya no solo le habla a personas.

03

commercetools lanzó Sphere. Infraestructura para que agentes autónomos operen a velocidad de máquina. Los protocolos ACP y UCP se vuelven el estándar. En LATAM, casi nadie se está preparando.

No necesitas reemplazar tu plataforma. Necesitas que alguien la prepare para lo que viene.

Para quién es

Para equipos de que miden resultados, no funcionalidad.

DIR

Director eCommerce / Head of Digital

Conversión

Subir conversión sin depender de más pauta

Personalización 1:1, búsqueda que entienda la intención, recomendaciones que conviertan. Resultados en 6 semanas, no en 6 meses.

CTO

CTO / VP Engineering

Integración

IA que se integre con mi stack, no que lo reemplace

APIs que hablen con tu headless, modelos que corran en tu cloud, datos que no salgan de tu infraestructura.

CEO

CEO / CFO

ROI

Un roadmap de IA con ROI proyectado

Cuánto cuesta, cuánto genera, en cuánto tiempo. Sin buzzwords. Con métricas de negocio: AOV, conversión, LTV, costo por orden.

Cuatro pilares del commerce agéntico

Cuatro capacidades. Un objetivo: que tu plataforma venda más con menos fricción.

01

Personalización con IA

Cada visitante ve una tienda diferente. Recomendaciones por comportamiento, contenido dinámico por segmento, experiencias 1:1 que escalan sin intervención manual. Las recomendaciones personalizadas son el feature de mayor impacto en revenue del ecommerce moderno. La diferencia no está en el modelo — está en qué tan profundo se integra con tu catálogo, historial y checkout.

  • Motores de recomendación entrenados con tus datos de venta
  • Contenido dinámico: banners, descripciones, orden de catálogo
  • Segmentación predictiva: qué va a comprar, cuándo, a qué precio
  • A/B testing automático con optimización continua
02

Búsqueda y Descubrimiento Inteligente

Tu buscador actual pierde ventas. La búsqueda semántica entiende la intención, no solo las keywords. "Algo para correr cuando llueve" devuelve impermeables y tenis trail, no paraguas.

  • Búsqueda semántica con embeddings sobre tu catálogo
  • Búsqueda visual: el cliente sube una foto, encuentra el producto
  • Autocomplete inteligente con ranking por probabilidad de compra
  • Búsqueda conversacional: el chat como canal de descubrimiento
03

Pricing Dinámico

El precio correcto no es el más bajo. Es el que maximiza margen sin perder la venta. La IA ajusta precios en tiempo real basada en demanda, competencia, inventario y comportamiento del comprador.

  • Modelos de elasticidad de precio por SKU y segmento
  • Optimización de promociones: qué descuento, a quién, cuándo
  • Pricing competitivo con monitoreo automático de mercado
  • Forecasting de demanda para planificación de inventario
04

Commerce Agéntico

Los consumidores van a dejar de navegar tiendas. Sus agentes de IA lo harán por ellos — comparando precios, verificando disponibilidad, completando compras. Tu storefront necesita hablar con esos agentes. 

  • Agentic Storefronts: tu catálogo accesible para ChatGPT, Google AI Mode, Copilot
  • Integración con protocolos ACP (OpenAI/Stripe) y UCP (Google/Shopify)
  • Asistentes de compra con IA integrados en tu storefront
  • Checkout conversacional: de la pregunta a la compra sin salir del chat

Tu stack. Nuestra IA.

Agnósticos por convicción. Integramos IA en la plataforma que ya tienes — no te pedimos que migres.

No vendemos una plataforma. Inyectamos inteligencia en la tuya. Trabajamos con los stacks que dominan el commerce enterprise y sabemos dónde cada uno necesita IA y dónde ya la tiene.

Plataformas Commerce

  • Shopify / Shopify Plus
  • commercetools
  • VTEX
  • BigCommerce
  • HCL Commerce

Infraestructura Cloud

  • AWS
  • Google Cloud
  • Microsoft Azure
  • MongoDB

Modelos de IA

  • OpenAI
  • Anthropic
  • Vertex AI
  • Open source

¿SaaS de búsqueda o ingeniería custom?

Constructor, Coveo, Algolia resuelven el 80%. Nosotros resolvemos el otro 20% — el que define si ganas o si eres uno más.

Las plataformas SaaS de búsqueda y personalización son buenas. Las usamos cuando tienen sentido. Pero cuando necesitas modelos entrenados con tus datos propietarios, integraciones que el SaaS no contempla, o un pricing engine que refleje la lógica real de tu negocio — ahí es donde entra la ingeniería.

Criterio SaaSConstructor, Algolia… EdgeboundCustom
Tiempo a producción 2–4 semanas 8–20 semanas
Datos propietarios Limitado al modelo SaaS Modelos entrenados con tus datos
Integraciones complejas APIs estándar Custom: ERP, PIM, CRM, legacy
Pricing engine custom No disponible Lógica de negocio ad-hoc
Agentic commerce Roadmap Implementación hoy
Vendor lock-in Sí (contratos anuales) Tu código, tu infraestructura
Costo mensual recurrente $5K–$50K/mes según GMV Costo de infra, sin licencia

No somos anti-SaaS. Si Constructor o Algolia resuelven tu caso, te lo decimos. Cobramos por resolver problemas, no por vender licencias.

Resultados medibles

No hablamos de "transformación digital." Hablamos de métricas que tu CFO entiende.

Métrica Antes Con IA Impacto
Conversión 2–3% 3.5–4.5% +43% promedio
AOV (ticket promedio) Base +13% Pricing + recs
Costos de TI Base −30% Automatización
Tasa de búsqueda exitosa ~60% >85% Búsqueda semántica

Rangos basados en benchmarks de industria (Dynamic Yield, McKinsey, Baymard Institute) y proyectos propios. Los resultados varían según plataforma, vertical y madurez de datos.

Nuestro demo en vivo

No te pedimos que confíes en nuestra palabra. Pregunta lo que quieras.

Ask AI es el chatbot que opera en este sitio. No es un producto que vendemos: es una demostración funcional de lo que construimos. Usa RAG sobre nuestra base de conocimiento, entiende el contexto conversacional y está conectado a nuestros servicios.

Es el mismo tipo de arquitectura que implementamos para plataformas de commerce: modelos de lenguaje + tu catálogo + reglas de negocio + integración con tu stack. La diferencia es que este lo puedes probar ahora mismo.

El proceso

De la evaluación a la producción en 8–20 semanas. Sin sorpresas.

Semana 1–3 — Discovery

Auditamos plataforma, datos y flujos de compra

Identificamos dónde la IA genera impacto medible y dónde no tiene sentido. Entregamos un roadmap con ROI proyectado.

Semana 4–6 — Diseño de Arquitectura

Cómo la IA se integra con tu stack

Definimos qué modelos, qué datos y qué APIs. Diseñamos la arquitectura para que escale sin depender de un vendor.

Semana 7–16 — Implementación

Sprints de 2 semanas con demos funcionales

Cada sprint entrega valor medible. Deploy gradual: empezamos con un flujo, validamos métricas, escalamos.

Continuo — Operate

Monitoreo, reentrenamiento y optimización

Reentrenamos con datos nuevos y medimos impacto en revenue cada mes. Si algo no mejora, iteramos.

Seguridad y cumplimiento

ISO/IEC 27001:2022 certificado. Tus datos de clientes y transacciones no salen de tu infraestructura.

Certificación ISO/IEC 27001:2022 Sistema de gestión certificado

El commerce maneja datos sensibles: tarjetas, direcciones, historial de compras. No experimentamos con eso. Nuestra certificación ISO 27001 no es un badge de marketing — es una auditoría externa que valida cómo manejamos la información de tus clientes.

Datos procesados en tu cloud, no en el nuestro.

Modelos fine-tuned que no comparten datos entre clientes.

Logs de auditoría completos para compliance.

PCI DSS compatible para integraciones de pago.

Tu plataforma de commerce ya tiene los datos. Nosotros le damos la inteligencia.

Empezamos con una conversación de arquitectura. 30 minutos donde evaluamos tu stack, identificamos oportunidades y te decimos si tiene sentido trabajar juntos. Sin pitch de ventas. Sin vendor deck.

20 años de comercio digital. IA que opera en producción, no en slides.